Integritetspolicy

Swenico AB (organisationsnummer 559386-6188), Rörläggarvägen 47, 168 33 Bromma, är personuppgiftsansvarig för behandlingen i webbutiken Swenico Pouches på swenicopouches.com.

Frågor om integritet eller begäran om att utöva dina rättigheter skickas till info@swenicopouches.com. Policyn gäller besökare, kunder, kontoinnehavare, nyhetsbrevsprenumeranter och personer som lämnar recensioner.

När du handlar behandlar vi namn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress, land, beställda produkter, artikelnummer, nikotinstyrka, antal, priser, rabattkod, betalningsstatus, ordernummer och orderhistorik. Vi sparar också nödvändiga referenser och länkar till betalning, kvitto eller faktura samt eventuell spårningslänk.

Uppgifterna behövs för att ingå och fullgöra köpeavtalet, ta betalt, leverera beställningen, skicka order- och leveransbesked, hantera returer, reklamationer, återbetalningar och kundservice samt uppfylla bokförings- och konsumentskyddskrav.

Vid svensk leverans använder vi Idura och BankID för att kontrollera att du har fyllt 18 år. Vi behandlar verifieringsresultat, tidpunkt och verifieringsmetod. Om ålderstjänsten lämnar personnummer som verifieringsunderlag förs det över i en kortlivad, skyddad verifieringstoken och sparas tillsammans med ordern. Om tjänsten endast lämnar ett 18+-resultat sparas inget personnummer.

Kontrollen görs för att uppfylla rättsliga krav på ålderskontroll vid försäljning av tobaksfria nikotinprodukter. Ett underkänt eller uteblivet resultat stoppar köpet. Vi använder inte uppgifterna för profilering. Om du anser att resultatet är fel kan du avbryta köpet och kontakta oss för manuell hjälp.

Stripe behandlar betalnings- och kortuppgifter i den inbäddade kassan. Swenico får betalningsstatus, betalningsreferenser, kvitto- eller fakturalänk samt de kontakt-, fakturerings- och leveransuppgifter som lämnas där, men vi får inte tillgång till fullständiga kortuppgifter.

Om du skapar konto behandlar vi e-postadress, namn, lösenord i skyddad form, profiluppgifter, orderhistorik och kontots tekniska identifierare. Vid Google-inloggning får vi de grunduppgifter Google lämnar, normalt namn, e-postadress och kontoidentifierare. Inloggningsuppgifter behandlas för att tillhandahålla kontot och skydda det mot obehörig åtkomst.

Om du anmäler dig till nyhetsbrevet sparar vi e-postadress, tidpunkt, samtyckeskälla och en säker avregistreringskod. Behandlingen grundas på ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla det via avregistreringslänken i mejlet, utan att det påverkar tidigare behandling.

När du lämnar en recension behandlar vi valt visningsnamn, betyg, recensionstext, produktkoppling och, om du är inloggad, din kontoidentifierare. Recensioner granskas före publicering. Undvik att skriva känsliga eller onödiga personuppgifter i fritext. Moderering och publicering grundas på vårt berättigade intresse av relevanta och tillförlitliga produktomdömen.

Vi använder uppgifter om tidigare utnyttjande av rabattkod för att hindra bedrägeri och upprepad användning i strid med erbjudandets villkor. Det grundas på vårt berättigade intresse av att skydda verksamheten.

• Avtal: beställning, betalning, leverans, konto, retur, reklamation och kundservice.
• Rättslig förpliktelse: ålderskontroll, bokföring och uppgifter som måste lämnas till myndighet.
• Samtycke: nyhetsbrev och annan frivillig direktmarknadsföring.
• Berättigat intresse: informationssäkerhet, felsökning, bedrägeri- och missbruksförebyggande, moderering av recensioner och försvar av rättsliga anspråk. Vi väger då vårt behov mot din integritet.

Vi säljer aldrig personuppgifter. Uppgifter lämnas bara till mottagare som behöver dem för sitt uppdrag: Stripe för betalning, Idura och BankID för åldersverifiering, valt fraktbolag för leverans, Resend för transaktionsmejl och nyhetsbrev, Google när du väljer Google-inloggning samt Lovable Cloud för webbplatsens drift, databas, autentisering, lagring och e-postförmedling.

Google tillhandahåller även webbtypsnitt och kan då ta emot tekniska anslutningsuppgifter såsom IP-adress. Betrodda rådgivare och myndigheter kan få uppgifter när det behövs för rättsliga anspråk eller krävs enligt lag. Fraktbolaget framgår i kassan eller leveransbeskedet.

Vi använder för närvarande ingen analys- eller annonsmätning. Följande funktionella lagring används för att butiken och dina val ska fungera:

• swenico-locale – språkval, cookie i högst ett år.
• swenico-visitor – känner igen en återkommande webbläsare för välkomsterbjudandet, cookie i högst ett år.
• swenico-age-verified – minns att du bekräftat 18-årsgränsen lokalt. Det ersätter inte BankID-kontrollen i kassan.
• swenico-cart-v1 och swenico-favorites-v1 – varukorg och sparade produkter i lokal lagring tills du raderar dem.
• swenico-welcome-offer och swenico-discount-code – minns visat erbjudande och vald rabattkod lokalt.
• Inloggningsuppgifter lagras lokalt för att hålla dig inloggad. BankID-token, val av gästköp och senaste order sparas tillfälligt för den aktuella kassasessionen.

Du kan radera cookies och lokal lagring i webbläsarens inställningar. Då kan du bli utloggad och varukorg, önskelista, språkval och pågående kassa kan försvinna.

• Order- och bokföringsunderlag sparas normalt i sju år efter det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, i den omfattning bokföringslagen kräver.
• Personnummer och åldersunderlag sparas så länge det behövs för att visa att lagstadgad ålderskontroll utförts och för att hantera rättsliga anspråk, därefter raderas eller anonymiseras de.
• Kontouppgifter sparas medan kontot finns. Uppgifter som också ingår i bokföring eller en order kan behöva sparas längre.
• Nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig; begränsad information kan därefter sparas för att respektera att du inte vill ha fler utskick.
• Recensioner sparas så länge de är relevanta eller tills de tas bort efter en berättigad begäran.
• Kundservice- och säkerhetsuppgifter sparas så länge ärendet eller säkerhetsbehovet kräver det. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Du kan begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning och, när reglerna gäller, dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse eller direktmarknadsföring och återkalla ett samtycke när som helst. Du har också rätt att få information om skyddsåtgärder vid internationella överföringar.

Kontakta info@swenicopouches.com. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar uppgifter. Rätten till radering gäller inte uppgifter som vi måste behålla enligt lag eller behöver för rättsliga anspråk. Vi svarar normalt inom en månad.

Om du inte är nöjd med vår behandling kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se. Du får också kontakta tillsynsmyndigheten där du bor eller arbetar.

Vi uppdaterar policyn när behandlingen eller reglerna ändras. Den senaste versionen finns alltid här. Vid väsentliga ändringar informerar vi på lämpligt sätt. Senast uppdaterad: 27 september 2026.